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자주 묻는 질문

TOTAL : 15
  • Q 냉기가 약해졌어요
    A

    주기적으로 6개월 한번씩 라지에타 청소를 해주어야합니다. 

    ※ 기계실 부위에 에어컨 모양의 필터가 있는데 전원을 끄고 부드러운 솔로 긁어주시면 됩니다
  • Q 형광등이 안들어와요
    A
    가까운 전파사에서 구입하셔서 갈아 끼우시면 됩니다.
    ※ 형광등은 소모품으로 3개월 무상입니다.
  • Q 냉장고 내부 외부에서 결로현상이 많이 생깁니다.
    A
    업소용 특정상 직냉식이므로 냉배관으로 냉기를 유지하기 때문에 내부,외부 온도차 때문에 결로가 생깁니다.
    ※ 여름철에는 더욱 결로가 심함(고장이 아니기 때문에 AS접수 항목이 아닙니다.
  • Q 성에 제거방법에 대해서 알려주세요
    A
    냉장고 전원을 끄고 문을 5분 정도 열어주면 테두리 부분 성에가 차츰 녹기 시작할 때 
    숟가락같이 넓적한 도구로 살살 떼어주시면 됩니다.
  • Q 밤사이 냉장고, 냉동고에 있는 내용물이 녹았어요
    A
    퇴근 시 온도를 낮추어 주시고 다음날 출근해서 온도설정을 다시 하시면 됩니다
    ※ 밤새 냉장고 문을 여닫지 않기 때문에 콤프레셔가 자주 작동이 안되어 녹을 수 있습니다.
  • Q 냉동고 몸체가 너무 뜨겁습니다.
    A
    냉동고 벽면에는 결로 방지용 고압파이프가 내장되어있어 열이 발생되므로 고장이 아닙니다.
    (여름철엔 더 뜨거워질수 있습니다.)
  • Q 전기 누전이 발생합니다.
    A
    저희 코드선에는 접지가 내장이 되어 있습니다. 메인콘센트에 꽃으시거나 접지콘센트로 교체해주세요
    ※ 접지콘센트는 가까운 슈퍼나 대형마트에서 구매가능합니다.
  • Q 전원이 안 들어옵니다.
    A
    전원코드선, 차단기 확인하시고 전화주세요
    ※ 전원이상으로 서비스 접수되어 방문확인하면 90%가 코드선 접촉불량입니다.
  • Q 탄 냄새가 납니다. 스파크가 일어납니다.
    A
    일단 전원코드를 콘센트에서 분리하시고 A/S를 요청하시고 
    AS기사가 방문할 때까지 기다려 주십시오.
  • Q 사용 중에 전기가 느껴져요
    A
    냉장고 전원코드선에는 접지가 내장 되어있습니다.
    메인콘센트가 아닌 리드선에 꼽았을 경우 누전이 될 수 있습니다.
    접지가 되어있는 리드선으로 교체하거나 메인콘센트에 전원코드를 연결하십시오.
    (접지는 AS에서 미포함 사항입니다.)

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